Гарантии в цифровом мире: что делать, если купленный товар не работает?
Столкнувшись с неработающим цифровым товаром, крайне важно сохранять хладнокровие и действовать по продуманному алгоритму. Первым и самым простым шагом должна быть самостоятельная проверка: убедитесь, что вы правильно ввели ключ, не перепутав символы, и что игра активируется в вашем регионе. Часто проблема кроется именно в этих мелочах.
Если первоначальная проверка не помогла, следующим шагом становится незамедлительное обращение в службу поддержки той площадки, где была совершена покупка. Обязательно подготовьте все необходимые доказательства: скриншот или фото чека о покупке, точное название товара и сам неактивировавшийся ключ. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее сможете решить свою проблему. Читать далее «Гарантии в цифровом мире: что делать, если купленный товар не работает?»